Rujukan Laman

Rangka Perundangan 1malaysia untuk Akaun Anda

Halaman ini menghuraikan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform 1malaysia di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan data akaun, syarat penggunaan perkhidmatan dan saluran hubungan rasmi…

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPengurusan KukiHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah yang Disokong

1malaysia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1malaysia beroperasi mengikut rangka kerja perundangan yang terpakai di setiap wilayah yang disokong, dan akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan kami mengikut undang-undang di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemprosesan masing-masing, dan 1malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak penyedia pembayaran. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan semasa dan anda boleh meminta salinan rekod tersebut melalui saluran sokongan kami
2
pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN PERUNDANGAN

Hubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma perundangan, permintaan penghapusan data atau perubahan maklumat akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi data atau terma akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform 1malaysia untuk berbincang dengan ejen sokongan tentang sebarang keraguan berkaitan terma penggunaan atau hak akaun anda.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau eksport rekod akaun, isi borang permintaan rasmi yang tersedia dalam bahagian Akaun anda dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur semasa.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Cara 1malaysia Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa anda berada di platform kami.

Pengendalian Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan pada pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki Kami

1malaysia menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman navigasi anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun di platform kami, memberikan lapisan keselamatan tambahan apabila anda mengakses maklumat peribadi atau memulakan pengeluaran dana.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan semasa. Anda berhak meminta eksport data ini dalam format yang boleh dibaca melalui borang permintaan rasmi kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau perubahan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel undang-undang. Semua pertanyaan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda, pilih bahagian Privasi dan Data, kemudian hantar permintaan perubahan atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat bagi melindungi keselamatan akaun anda.

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar 1malaysia

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di platform 1malaysia. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Platform 1malaysia beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai di setiap wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam terma penggunaan kami.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam bahagian Akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa dua hari bekerja.

Maklumat transaksi digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran serta mematuhi keperluan pematuhan kewangan. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Apabila anda memohon penutupan akaun, kami akan memproses sebarang baki wang yang berbaki terlebih dahulu, kemudian menyimpan rekod anda mengikut tempoh penyimpanan yang diwajibkan undang-undang sebelum data dihapuskan sepenuhnya.

Ya, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui panel kuki dalam akaun anda atau terus melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa ciri platform, tetapi navigasi asas tetap boleh dilakukan.

Pasukan undang-undang kami menyasarkan penyelesaian awal dalam masa lima hari bekerja untuk pertikaian standard. Kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam akan dimaklumkan kepada anda dengan kemas kini berkala melalui e-mel atau sembang langsung.

Terma teras kami adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia, namun beberapa ciri tertentu mungkin tersedia berbeza mengikut wilayah yang disokong, selaras dengan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda pada masa pendaftaran akaun.

Rangka Perundangan 1malaysia untuk Akaun Anda

Hubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Cara 1malaysia Melindungi Maklumat Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki Kami

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Hak Akaun dan Dasar 1malaysia

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 1malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh 1malaysia?

03 Bagaimana 1malaysia menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya memohon penutupan?

05 Bolehkah saya menolak kuki pada platform 1malaysia?

06 Berapa lamakah masa yang diambil untuk menyelesaikan pertikaian berkaitan akaun?

07 Adakah terma 1malaysia berbeza untuk pengguna di kawasan berlainan Malaysia?

Halaman Berkaitan